Vatandaş Kamu Hizmetlerinden “Memnunum” Dedi
TÜİK 2016 yılında vatandaşların yaşam kalitesi memnuniyetini araştırdı. Araştırma sonucunda vatandaşların kamu hizmetlerinden memnun olduğu görüldü. Ulaşım ve diğer kamu hizmetlerini kapsayan araştırmada vatandaşların yüzde 78,4’lük oranı ulaşımdaki hizmetlerden memnun olduğunu açıkladı. Böylelikle kamu hizmetlerinden memnuniyet seviyesi 2016’da en yüksek orana ulaşmış oldu.
TÜRKİYE MUTLU!
Türkiye İstatistik Kurumu araştırmasında Türkiye’de mutlu olduğunu ifade eden kişi sayısının arttığını tespit etti. 2016 yılına dair Yaşam Memnuniyeti Araştırması sonuçlarına göre bir yılda mutlu olduğunu belirten kişi sayısı yüzde 4,6 oranında artış kaydetti. Bu oran 2015 yılında yüzde 56,6 seviyelerindeydi. Yıl 2016’ya geldiğinde ise yüzde 61,3 seviyesine çıktı.
MUTSUZ SAYISI DÜŞTÜ
2016 yılında mutsuz olduğunu açıklayan kişi sayısı yüzde 11,4 seviyelerinde çıkmıştı. 2016 yılında ise bu oran düşüş kaydederek, yüzde 10,4’lük seviyeye düştü.
KAMU HİZMETLERİ TEK TEK ARAŞTIRILDI
Türkiye İstatistik Kurumu araştırmasında kamu hizmetlerinden memnuniyeti de tespit etti. Bu alanda vatandaşların özellikle ulaştırma konusunda memnun olduğu gözlemlendi. Ulaşım alanındaki memnuniyet yüzde 78,4’lük orana kadar yükseldi. 2016 yılında asayiş konusundaki memnuniyet oranı ise yüzde 75,7 olarak kayda geçti. Devletin sunduğu sağlık hizmetlerinden ise vatandaşların yüzde 75,4’lük bölümü memnun olduğunu belirtti. Araştırma kapsamında değerlendirilen diğer bir konu ise SGK oldu. Vatandaşlar bu alandaki hizmetlerden de memnun kaldı. SGK hizmetlerinden memnuniyet yüzde 67,9’a yükseldi. 2016 yılında vatandaş eğitim ve adli hizmetlerden de büyük ölçüde memnun kaldığını açıkladı. Bu alanlardaki memnuniyet seviyesi 57,9 oldu.
Tüm bu veriler değerlendirildiğinde ulaşım hizmetlerinden memnuniyet oranı büyük çıkış yakaladı. Ulaşımdaki memnuniyet oranı 2014’de yüzde 71,8 iken 2016’da yüzde 78,4 oranına yükseldi.
