İki senede bir düzenlenen KPSS ile beraber, milyonlarca aday çeşitli iş kollarındaki alımlara başvuru yapabilmektedir. Fakat bu alımlar kadar, kritik sayılabilecek ilanlar da bankalar tarafından verilmektedir. Çok sayıda banka kuruluşu, personel ve eleman alımlarını KPSS yerine kendi yeterliliklerine göre değerlendirerek açmaktadır. Bu bağlamda da bankacılık sektöründe kariyer planı yapan bireyler banka iş ilanları bölümlerine göz atarak çeşitli mevkilere yerleşmeye çalışırlar. Bu mevkiler arasında yer alan bir önemli departman da gişe elemanıdır. Çeşitli yetkilere ve görevlere sahip olan bu departmanda, ağırlıklı olarak yeni mezunlar görev almaktadır. Dolayısıyla, iş başvurusu yapacak olan bireyler gişe elemanı olmak adına gereken yeterlilikleri merak edebilir. Yazımızda, tüm merak edilenleri ve banka sınavları hakkında yanıt bulması gerekenleri cevaplayacağız.
Gişe Elemanı Nedir?
Gişe elemanları, bankaların müşteriler ile birebir iletişime geçtiği görevleri yapan personellerdir. Veznelerde müşteriler ile iletişim kurarak onların adına çeşitli talepleri gerçekleştirirler.
- Müşteri adına hesap açma,
- Hesap kapama,
- EFT
- Havale
- Para yatırma,
- Para çekme,
- Çek ve senet işlemleri,
- Döviz kambiyo işlemleri
Tüm bu işlemler gişe elemanlarının müşterilerin talepleri doğrultusunda yapabileceği seçeneklerdir. Özellikle 2010 yılının öncesinde, banka gişe elemanları daha fazla iş yüküne sahiptiler. Fatura ödeme gibi bir işlem de, müşterilerin bankadan gerçekleştirebildiği bir ödemeydi. Fakat 2010 yılının ardından gişe elemanlarının yükümlülükleri arasından bu işlem kaldırıldı.
Elbette ki bu önemli göreve gelebilmek adına, bankanın gerçekleştirdiği sınavlara girmek gerekiyor. Online sınav olarak da gerçekleştirilen sınav, bölümü kapsayan sorulardan oluşuyor. Bununla beraber Türkçe yeterlilik sınavları ve Genel Yetenek Sınavı da, adayların işe giriş için tamamlaması gereken aşamalardır. Bu sınavları başarıyla geçen adaylar, yüz yüze mülakat ile iş alımı için önemli bir eşiği aşmış olurlar.
Banka Gişe Personel Alımlarında Hangi Şartlar Aranır?
Bankada gişe personeli olarak görev alacak kişilerde aşağıdaki şartlar aranmaktadır;
- Üniversitelerin örgün eğitim veren fakültelerinden mezun olmak,
- Bankanın misyon ve vizyonunu temsil edebilmek,
- İnsan ilişkilerinin iyi olması,
- İnsanlarla kolay iletişim kurabilmeleri,
- Dış görünümlere önem vermeleri,
- Yeniliklere daima açık olmaları,
- Ekip çalışmalarında başarılı olmaları,
- Sorumluluk bilincinin olması,
- MS Office programlarını kullanabiliyor olmaları,
- Erkek adayların askerlik hizmetlerini tamamlamış olmaları.
