Burun cerrahisinin hem hekim hem de hasta açısından uzun ve meşakkatli bir süreç olduğunu anlatan Op. Dr. Cevdet Murat Akagün, “Hastanın hekim ile karşılaştığında oluşan samimi ilişki bu sürecin başlangıcı olacaktır. Hekimin hastasına yani burun cerrahisine karar vermiş hastasına yeterince zaman ayırması, hastayı dinlemesi, hastasının beklentilerinin neler olduğunu anlamaya çalışması ve tabi ki hastanın da hekimi bir o denli dikkatlice dinlemeli ve karşılıklı bir ilişki kurulmaya çalışılmalıdır. Her iki tarafın birbiriyle olan uyumu nelerin yapılıp nelerin yapılamayacağı, hastanın beklentilerinin seçilen cerrah tarafından ne denli karşılanıp karşılanamayacağı direkt ve açık olarak konuşulmalı, gerçekler ortaya konmalıdır. Özellikle bu revizyon cerrahisi açısından daha bir önem arz etmektedir” diye konuştu.
Hastanın beklentilerinin cerrah tarafından minimale indirilmesinin cerrahı yapılacak cerrahi sonrasında rahatlatabileceği gibi hastanın beklentilerinin düşük tutulmasının da hastanın daha mutlu ve daha uyumlu olarak bu süreci atlatmasını sağlayacağını ifade eden Op. Dr. Cevdet Murat Akagün, “Eğer hasta hekim ilişkisi her iki taraf içinde kurulamıyorsa ya da hastanın beklentileri cerrahın verebileceklerini aşıyorsa bu cerrahiye baştan karar vermemek daha doğru olacaktır ve sonrasında hasta bu ilişkiyi daha kolay kurabileceği bir cerrah arayışına girmesi her iki taraf içinde daha uygun ve verimli olacaktır” dedi.