Banka iş ilanları kapsamında yapılan duyuruda Aktif Yatırım Çağrı Merkezi Personeli için İstanbul için İletişim Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı pozisyonuna istihdam sağlanacağı bildirildi.
Hayatı kolaylaştıran ve bireylerin ihtiyaçlarına her an, her yerde, şube olmaksızın hızla cevap veren Aktif Yatırım Çağrı Merkezi personeli alımlarında İstanbul (Avr.) (Şişli) bölgelerinde çalışmak üzere başvuru süreçlerini başlattı.
Aktif Yatırım Çağrı Merkezi Personeli Alımları
Banka personeli alımları yapacağını duyuran Alternatif Bank açık pozisyonun İletişim Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı olduğunu belirtti. Aktif Yatırım Bankası iş ilanları arasında yer alan duyuruya göre banka iş başvurusu yapacak olan adayların; İşe alımı sağlanan Aktif Yatırım Bankası yeni personelleri çağrı merkezi bünyesinde müşteri temsilcisi pozisyonunda çalışacak olup müşterilerden gelen şikayetleri ve talepleri çözüme ulaştırmak, önerileri değerlendirmeye almak, müşteri memnuniyeti esasıyla çalışarak çözümler sunmak gibi görevler üstleneceklerdir.
Aktif Yatırım Çağrı Merkezi Personeli İş Başvurusu
- En az Lisans mezunu olmak,
- Çok iyi seviyede İngilizce konuşma, okuma, yazma bilgisine sahip olmak,
- Telefonda iletişim becerileri iyi ve ikna kabiliyeti yüksek olmak,
- Analitik düşünerek hızlı çözümler üretmek,
- Pozitif yaklaşım sergilemeyi prensip edinmek,
- Zaman yönetimi konusunda hassas olmak,
- Takım ruhuna destek vererek işleri başarabilmek.
Aktif Yatırım Çağrı Merkezi Personeli Görevleri Nelerdir?
- Telefon ile görüşme sağlayarak müşterilerin sorularına yanıt vermek,
- Çalışma öncesi ofiste içerisinde hazırlık yapmak,
- Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirerek sorunlarını gidermek,
- Müşterilere pratik çözümler bulmak,
- Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
- Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmelerin takibini gerçekleştirmek,
- Rapor hazırlayıp yönetime raporu sunmak,
- Takım hedefleri doğrultusunda aktif rol oynamak,
- E-posta, faks ve anlık mesaj gibi telefon dışı gelen çağrıları cevaplamak,
- Çağrı merkezi içerisinde MS Office gibi bilgisayar programlarını kullanarak aktiflik sağlamak,
- Mesleki gelişim ve eğitim faaliyetlerini yürütmek.
Çağrı merkezi Müşteri Temsilcileri tarafından müşterilerden gelecek olan çağrılardan sonra ofis yürüten, kalite kural ve yönetmeliklere uyarak çalışma sağlar. Bilgisayar uygulamalarında aktif bir kullanım sağlayarak mesleki gelişim faaliyetlerini sürdürür.
Kaliteli hizmet sunarak müşteri memnuniyeti sağlayabileceğine inanıyorsan, Aktif Yatırım Bankası’nda çalışarak kariyer yapmak isteyen kişilerin yapacakları banka Çağrı Merkezi Personeli alımları başvurusu ilgili departman tarafından kabul edilecek ve adayların uygun bulunması halinde kendilerine belirttikleri iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanacaktır. Bu sebeple başvuru sırasında iletişim bilgilerinin bir kez daha kontrol edilmesi, doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmaları önemlidir.
Bu iş ilanı ilk olarak kariyer.net’te yayınlanmıştır. İş ilanındaki değişiklik ve işe alım şartları tamamıyla ilgili kurumun inisiyatifinde olup, değiştirilme hakkı saklıdır. Aşağıda yer alan bağlantıyı kopyalayıp, tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırarak ilgili iş ilanının en güncel halini inceleyebilir, aynı zamanda ilana başvuru yapabilirsiniz. Bankaciyim.net’te yer alan diğer iş ilanlarını incelemek isterseniz banka iş ilanları, kamu iş ilanları ve diğer iş ilanları kategorilerini ziyaret edebilirsiniz.
