Türkiye’nin en büyük çağrı merkezlerinden biri ile hizmetlerini sunmaya devam eden Yapı Kredi, dijital alanda da müşterilerine karşı her zaman öncülük etmek için Dijital Pazarlama Müşteri Yetkilisi alımlarına başladı.
Sektörün ihtiyaç duyduğu nitelikli insan kaynağını yetiştirmek üzere müşterilerine yönelik çalışmalar başlatan Yapı Kredi tercih edilen bankalar arasında bulunurken dijitalleşmenin önemine yönelik profesyonelleşmek üzere hedef belirlerken müşterileri için de ağını genişletmek adına İstanbul bölgesinde hizmet verecek Dijital Pazarlama Müşteri Edinimi Yetkilisi alımlarına başladı.
Yapı Kredi Dijital Pazarlama Müşteri Yetkilisi için Gereken Şartlar
- Tercihen İşletme, İktisat, mühendislik fakültesi, matematik, istatistik, ekonometri alanlarında mezunu olmak,
- Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilmek,
- E-ticaret ve Dijital pazarlama alanında 1-3 yıl deneyim sahibi olmak,
- Tercihen bankacılık ürünleri ve aktiviteleri konusunda deneyimli olmak,
- Dijital müşteri kazanımı ve dijital migrasyon konularında tecrübe sahibi olmak,
- Marka yönetimi konusunda tecrübe sahibi olmak,
- Analitik, araştırmacı, sonuç odaklı olmak ve problem çözme yeteneğine sahip olmak,
- Askerlik hizmetinin tamamlanmış olmak.
Görevleri Nelerdir?
- Dijital yeni müşteri kazanımları ile mevcut müşterilerin dijitalleşmesi ile ilgili pazarlama stratejilerinin oluşturmak,
- Müşterilere yönelik farklı ürünlere ilişkin dönemsel kampanyaların sahipleriyle plan yaparak çalışma sürdürmek,
- Dijital Müşteri iletişim işlemlerini yürütmek, geleneksel ve dijital kanallardan yürütülecek olan pazarlama kampanyalarının planlanmak,
- Müşterileri dijital kanallarda tutundurarak kaybedilen müşteriler için tekrar kazanılma amacıyla çözüm üretmek,
- Bankaya müşteri olmayan kullanıcı trafiğini çekmek ve dijitalden müşteri kazandırmak için dijital şifre geliştirme ve entegrasyon çalışmalarının yürütmek,
- Dijital kanalların etkileşimini arttıracak iletişim çalışmaları gerçekleştirmek,
- Dijital kanal müşterileri için sadakat ve oyun kurguları sunan projelerin geliştirilmek,
- Dijital kanallarda müşteri adet ve memnuniyetinin arttırılması için ürün yönetimi ekipleriyle koordineli şekilde yeni çözümleri hayata geçirmek,
- Dijital satış ekibi ve ilgili ürün ekipleriyle birlikte satış, yeni müşteri kazanımı ve müşteri tutundurma için çalışma yürütmek,
- Tüketici eğilimlerini, pazar dinamiklerini, marka planını ve rakiplerin performansını düzenli olarak izlemek ve eylemleri oluşturmak,
- Çeşitli kaynakların sonucunda gelen verileri araştırmak ve eyleme geçirilebilir sonuçlar üretilmesi ve iş çözümlerinin kolaylaştırılmasını sağlamak,
- Kullanıcıların davranış ve içerik etkileşimleriyle skor analizlerinden yola çıkarak etkileşim deneyim yaratacak içerikler geliştirebilmek.
Bu iş ilanı ilk olarak linkedin.com’da yayınlanmıştır. İş ilanındaki değişiklik ve işe alım şartları tamamıyla ilgili kurumun inisiyatifinde olup, değiştirilme hakkı saklıdır. Aşağıda yer alan bağlantıyı kopyalayıp, tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırarak ilgili iş ilanının en güncel halini inceleyebilir, aynı zamanda ilana başvuru yapabilirsiniz. Bankaciyim.net’te yer alan diğer iş ilanlarını incelemek isterseniz banka iş ilanları, kamu iş ilanları ve diğer iş ilanları kategorilerini ziyaret edebilirsiniz.
